Пульс-опитування — це коротке гнучке опитування для збору думок та відомостей, важливих для компанії.
Словом “пульс” акцентується важлива риса такого опитування – його регулярність. Дослідження на певну тему проводиться періодично, що дозволяє стежити за динамікою стану колективу, змінами корпоративної культури, перебігом нововведень, прогнозувати проблеми та виявляти ресурси.
Пульс-опитування проводяться анонімно або з ідентифікацією з використанням програмних засобів, займають небагато часу, не викликають опору співробітників і завдяки такому формату забезпечується репрезентативність вибірки та висока достовірність результатів.
Нове віяння – застосування для опитувань інтерактивних телеграм-ботів (приклад є в нашій статті про соціометричного робота).
Використання пульс-опитувань має попит у проактивного менеджменту, який швидко вносить зміни до планів, буквально на ходу коригуючи політику компанії.
Приклади тем для пульс-опитування персоналу:
- Задоволеність роботою: Питання можуть стосуватися загальної задоволеності роботою, або виявляти певні недоліки організації та непрофесіоналізм керівників окремих підрозділів.
- Розвиток і професійний ріст: виявляти групи співробітників дійсно налаштованих на розвиток, важливі для співробітників компетенції та не розпорошувати даремно кошти на навчання.
- Комунікація і співпраця: Оцінити, наскільки ефективно працює комунікація в команді та співпраця між відділами, виявляти зони конфліктності.
- Робоче середовище та культура: Оцінити атмосферу в офісі, ставлення колег, рівень особистісної зрілості, готовність прийняти та дотримуватися цінностей компанії.
- Зворотній зв’язок і побажання: Спитати, як би співробітники хотіли бачити покращення в робочих процесах та управлінні.
- Керівництво та лідерство: Оцінити стиль керівництва, зібрати зворотний зв’язок, побачити потенциал мотивації та загрози для лояльності співробітників.
- Визнання і винагорода: Питання можуть стосуватися того, як часто працівники отримують визнання за свою роботу та чи вважають вони свою винагороду справедливою.
- Здоров’я та безпека: Дізнатися, чи відчувають працівники, що їхнє фізичне і психічне здоров’я забезпечується на робочому місці.
- Стрес і перевантаження: Оцінити, наскільки часто співробітники відчувають стрес і перевантаження на роботі, які факторі є стресогенними.
- Інновації та покращення: Дізнатися, чи є працівники зацікавленими в запровадженні нових ідей та покращень в робочих процесах.
- Залучення і відданість компанії: Оцінити, якою мірою співробітники готові до ініціативи або формально виконують KPI.
- Задоволеність оплатою: Питання можуть стосуватися рівня задоволеності зарплатою та іншими видами компенсації.
- Процеси навчання та розвитку: Дізнатися, чи вважають співробітники процеси навчання та розвитку ефективними і корисними.
- Плани на майбутнє: Дізнатися про плани та амбіції співробітників на майбутнє в компанії.
- Баланс робота-особисте життя: Дізнатися, чи відчувають працівники, що можуть забезпечити баланс між роботою та особистим життям.
Це лише декілька із можливих тем для пульс-опитування персоналу, можна налаштувати питання відповідно до конкретних потреб компанії.
Приклад проведеного пульс-опитування описаний у нашиій новині