SysTeam: информационно-исследовательская платформа

Прочитати матеріал українською мовою за посиланням

Для людей с активной гражданской позицией: предложение партнерского участия в интеллектуально емком, прикладном проекте с перспективой масштабирования до национального уровня.

Резюме проекта

Предмет для обсужденияИнформационно-исследовательская платформа SysTeam
Проактивный мотивационный инструмент
Сферы применения:управление персоналом, консалтинг, анализ бизнес-процессов, психодиагностика, профориентация, реабилитация и психотерапия, маркетинговые исследования, опросы населения, обучение, личностный рост, медиация конфликтов, фасилитация и другое (примеры кейсов подробнее изложены далее…)
Конечные потребители результатов проекта:руководители предприятий (в т.ч. малый и средний бизнес), специалисты по работе с персоналом, социальные службы, частные консультанты гуманитарных сфер, рекрутеры, педагоги, медики, общественные организации, семьи, персональные пользователи.
Функции платформы:– проведение исследований (опросы, анкетирование, тестирование, ассессмент, системный анализ, модерация решений, фасилитация);
– коммуникация пользователей (участников и модераторов исследований), нетворкинг, консалтинг;
– интеграция междисциплинарных сфер (обучение, трудоустройство, ассессмент, воспитание);
– база эмпирических данных (подробнее о функционале платформы…)
Имеющиеся ресурсы и наработки:– сформирована рабочая группа с компетенциями: IT-разработка, безопасность систем, психодиагностика, ассессмент персонала, разработка психометрических инструментов, управленческий и HR-консалтинг;
– найдено концептуальное методологическое решение;
– продумана архитектура платформы;
– проверены в практических проектах и выбраны технологические решения;
– создан функционирующий прототип для основных подсистем;
– реализованы пилотные проекты, апробированы ключевые узлы платформы (подробнее о наработках…)
Требующиеся ресурсы:– привлечение нескольких технических специалистов для проработки отдельных узлов платформы, важных для ее масштабирования;
– партнерские коммуникации со специалистами-представителями прикладных отраслей для спецификации задач.
Перспективы развития проекта:общенациональная междисциплинарная платформа аналитики, учета и развития личностного потенциала, интегративная система мониторинга и развития человеческого капитала (подробнее о перспективах…)

Три примера из разнообразия возможностей платформы

Кейс 1. Люди с боевым опытом, гражданское население, пострадавшее от военной агрессии

Ситуация в Украине сегодня травматична для всех украинцев: участники военных действий, полицейские и спасатели, медики и гражданские, ставшие свидетелями военных преступлений, беженцы, потерявшие привычный и понятный образ жизни, дети в школьных бомбоубежищах и даже просто зрители телеканалов.

Чем опасна психологическая травма? Самое тяжелое последствие для участников или свидетелей войны – посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР). У каждого человека свой предел напряжения и свой порог устойчивости в стрессе. Для кого-то травмирующим является уже просмотр новостей. Явные симптомы ПТСР: страхи, ночные кошмары, возбудимость, снижение интеллектуальных способностей, а скрытные – хронические болезни (психосоматика), конфликтность, травматизм, проблемы трудоустройства, разводы, алкоголизм, суицид. Иными словами, многие травмированные люди превращаются в невротиков или неудачников.

Как предотвратить тяжелые последствия травмы у ветеранов и гражданского населения? Даже простое объяснение человеку природы его симптомов на ранних стадиях может заменить психиатрическое лечение на поздних сроках, когда травма «окуклится». Важнейший принцип оказания помощи при риске ПТСР – как можно раньше получить помощь – узнать нужную информацию, попасть в понимающую среду, получить консультацию психолога, пройти тренинг самоопределения и личностного роста или курс реабилитации.

Решение на основе платформы SysTeam

1. Социальный работник, школьный учитель, семейный врач, кадровик предприятия, командир взвода замечает у человека сложности адаптации и предлагает пройти диагностику на общедоступной платформе опросов.

2. На любом персональном устройстве наш пользователь проходит компактный интерактивный опрос, список вопросов гибко формируется исходя из предыдущих ответов про наличие симптомов.

3. Автоматическая обработка результатов позволяет получить персональный отчет с просветительской информацией и рекомендациями, контакты профильных специалистов.

4. Регистрация личного аккаунта открывает доступ для записи на консультацию к специалисту и доступ к другим методам платформы.

Кейс 2. Средний и малый бизнес

Главным ресурсом компании является ее команда – люди, которые разделяют общие ценности и имеют взаимодополняющие навыки. В больших компаниях темами компетенций, мотивации, обучения, развития команд занимаются HR-департаменты, в распоряжении которых сложные дорогостоящие HRM-системы, психодиагностические комплексы и обучающие платформы.

Любой владелец или HR небольшой компании выходит на современный уровень бизнеса, имея доступ к набору интуитивно понятных инструментов, который позволяет ему со своей командой пройти следующие шаги:

  • «Куда мы идем?» – поиск решений, командное обсуждение, вовлечение в процесс (подсистема аналитических инструментов);
  • «Как туда дойти?» – анализ бизнес-процессов и требований к исполнению (подсистема исследований, встроенные методы анализа);
  • «Кто это сможет?» – оценка знаний и компетенций исполнителей (подсистема тестирования);
  • «Как мотивировать?» – обратная связь от сотрудников (подсистема опросов);
  • «Как научить и регламентировать?» – обучающие инструкции (подсистема обучения);
  • «Что можно улучшить?» – оценка эффективности (подсистема опросов).

Кейс 3. Дети, родители, образовательные услуги и воспитание

Практика ранней детской профориентации широко распространена в передовых странах, например, Японии, Нидерландах, Финляндии, Германии, Швейцарии. Проективные, игровые тесты, ролевые и ситуационные задачи, самооценочные методики, тесты склонностей и способностей активизируют самопознание, развитие мировоззрения и трудовых ценностей в соответствии с задачами каждой возрастной категории, начиная с 2-3 лет.

Любой родитель или педагог может создать личный кабинет ребенка на платформе SysTeam. Самостоятельный доступ к методикам платформы поддерживается тематическим чатом с участием партнеров проекта – профильных специалистов. Подсистема тестирования интегрирована с подсистемой обучения, которую реализуют центры детского развития, школы, репетиторы, предприятия.

Значение ранней детской профориентации: помощь детям и их родителям в осознании сильных сторон и истинных интересов на ранних этапах позволяет сохранить учебную мотивацию, развить трудовые ценности и накопить нужные ресурсы к моменту выбора профессии и учебного заведения.

Функциональные возможности платформы SysTeam

Для решения задач, аналогичных тем, что приведены в примерах, наша команда разработала единый методологический подход и общие принципы сетевой среды/экосистемы, получившей название Платформа SysTeam.

Функции подсистем платформы:

– проведение исследований – опросы респондентов, сбор общественного мнения, тестирование, самодиагностика,

– обработка и представление данных с помощью втроенной библиотеки методов (контент-анализ, статистический анализ, автоматизированная визуализация данных, текстовая интерпретация);

– применение методов системного анализа, генерации идей, группового поиска проблем, причинной картографии для консультативных и фасилитационных сессий;

– коммуникация пользователей – участников исследований, организаторов и профильных экспертов, оказывающих консультативные услуги на правах партнеров платформы;

– базы данных пользователей для нетворкинга, трудоустройства, оказания и получения услуг, (например, открытые в общем доступе профили компетенций пользователей по результатам диагностики могут быть интересными для потенциальных работодателей; опросные формы предприятий могут служить для активного поиска кандидатов и т.п.);

– площадка интеграции междисциплинарных сфер через инструменты сетевого анализа данных (например, единая сквозная база сведений: спрос на рынке труда – модели бизнес-процессов – требования к компетенциям – содержание образовательных услуг).

Готовые результаты и наработки команды проекта

К настоящему моменту командой реализовано несколько исследовательских проектов в сфере управленческого консультирования, что позволило сравнить разные технологии, разработать концепцию, создать конкретные исследовательские схемы и инструменты.

Создан прототип инструмента и успешно использован в серии практических исследований (пул-опросы уровня стресса, организация обратной связи в командах топ-менеджеров методом 360°, социометрия и ролевое профилирование в управленческих командах).

Создана модель данных и реализована в виде базы данных.

В прототипах реализован принцип мультиязычной репрезентации стимульного материала и отчетных форм, что использовалось в практических исследованиях в мультиязычных коллективах.

Для проведенных исследований динамически формируются отчеты в виде web-документов.

Разработана концепция взаимодействия с пользователями платформы через мессенджеры. В рамках этой концепции были реализованы два прототипа с использованием телеграм-ботов для социометрии (@SociomBot) и для регуляции психо-эмоционального состояния (@BeTuneBot).

Собран материал для библиотеки методов, в том числе готовы к автоматизации диагностические модули оценки кризисных и стрессовых состояний; тесты вовлеченности и ценностных ориентаций для персонала, личностного и семейного консультирования; тест профессиональной ориентации; методики оценки компетенций и профессионального отбора; инструменты командного взаимодействия и другие.

Перспективы развития проекта

Разработчикам платформы необходима помощь на партнерских условиях.

Во-первых, для создания качественного продукта важно участие опытных практиков из тех сфер, где планируется использование этого инструмента. Мы видим гораздо больший потенциал применения платформы за пределами своей экспертности.

Во-вторых, команде необходимо привлечение нескольких IT-специалистов, чтобы произвести ряд технических доработок.

Реализация этого проекта в перспективе ближайшего 10-летия дает возможность решения таких задач, которые позволят нашей стране выйти на принципиально новый качественный уровень использования того человеческого гуманистического ресурса, который в настоящее время вынужденно теряет Украина.

Система для аналитики и развития главного ресурса – компетентной и психологически здоровой личности – это действенный инструмент для создания благоприятной социально-экономической обстановки в стране, а ее разработка – возможность реализации важной гражданской идеи.