Метафорическая деловая игра как инструмент продвижения инноваций

1 ноября 2019 в рамках проводимого в Тольяттинском госуниверситете семинара по теме инновационного мышления для руководителей образовательных учреждений мы провели мастер-класс «Метафорическая деловая игра как инструмент активизации нового поведения у сотрудников». Метод предложен и описан Жанной Завьяловой и представляет собой интерактивный способ группового поиска решений бизнес-проблем, при котором за основу сюжета берется метафора. В качестве таковой могут выступать сказки, притчи, легенды и даже известные мультфильмы или анекдоты, в которых заложены аналогичные проблемные отношения главных героев. Для имитации ситуации сопротивления организационным изменениям был выбран сюжет «Сказки о Царе Салтане». Удачным образом присутствовавшие рядовые специалисты оказались в команде «Черномор», являвшегося аналогией руководителей, в то время как сами руководители с удовольствием вызвались выступить в роли 33 богатырей, которые являются аналогией работников, недовольных увеличением нагрузки. Команды искали ответ на вопрос: «Как замотивировать богатырей на работу – денно и нощно охранять два царства вместо одного?» На этапе мозгового штурма и дальнейшей презентации найденных решений интересным образом раскрылись взаимные ожидания сторон. Были озвучены не только регулярно используемые, но и мало задействованные формы мотивации.

Использование метафоры позволяет оживить процесс поиска возможных решений, снижает критичность и стереотипность восприятия ситуации. У участников произошла смена фокуса с видения ограничений на новые возможности. Во время этапа мозгового штурма у участников обнаруживается неисчерпаемое чувство юмора, удивительная находчивость и артистичность.

На этапе построения мостов в реальность, когда каждый найденный способ переводится с метафорического языка на язык бизнес-процессов и ежедневной работы, показательной была реакция одной из участниц: «Ну так мы все это и делаем!». Обычно так реагируют представители руководства. На этом фоне приведем комментарий участников из числа специалистов-исполнителей: «Да если бы часть из перечисленного вошла в регулярную практику!». В итоге были подняты вопросы о том, как сделать известные формы стимулирования действительно мотивирующими и воспринимаемыми не как обязаловка, а как полезные инструменты достижения личных целей.

В заключении хочется поделиться опытом проведения таких игр и отметить необходимость последующей аналитической обработки полученного от участников богатого креативного материала. Было бы ошибкой считать, что игра сама по себе может изменить ситуацию с удовлетворенностью трудом сотрудников. Невозможно автоматически перенести пережитый сказочный опыт в практику решения будничных производственных задач. Поэтому важным этапом работы со стороны ведущего является сбор и систематизация полученного творческого материала, и последующая передача его заказчику в форме такого отчета, который может использоваться в планировании работы с персоналом.

Презентация для участников семинара выложена здесь:
http://prohr.work/?attachment_id=174