Рационализация и систематизация работы исполнителя в должности менеджера

Заказчик: предприятие малого бизнеса, предоставляющее услуги автоперевозчика

Запрос: подготовка персонала к введению нового направления работы (продажи услуг) и увеличению объема работ

Реализованные в процессе консультирования задачи: функциональный анализ ключевых функций на предприятии; распределение должностных обязанностей между сотрудниками разных направлений деятельности, оптимизация загруженности исполнителей и рационализация труда; разработка документов, регламентирующих работу персонала; повышение компетентности и уверенности в себе персонала в новой сфере продаж.

Методы работы: изучение документов, беседы со специалистами и руководством компании, коучинг-сессии, тренинг, метафорическая деловая игра, направленное чтение.

Результат, полученный заказчиком — систематизирована работа менеджеров по транспорту:

  • определены функции и последовательность действий,
  • согласованы критерии эффективности работы в должности с позиции внешнего и внутреннего клиента,
  • прописаны форматы деловой коммуникации и документального сопровождения на каждом этапе работы,
  • разработана программа введения в должность,
  • подготовлены обучающие материалы для выполнения новых функций, связанных с продажами,
  • составлены новые должностные инструкции.

Другие реализованные проекты

Оценка лояльности и благонадежности персонала. Заказчик: Ночной клуб

Разработка системы отбора на должность. Заказчик: фитнес-центр

Оценка личностно-профессионального потенциала сотрудников. Заказчик: коммерческий банк

Формирование корпоративной культуры. Заказчик: средство массовой информации (журнал)

Оптимизация системы обучения персонала. Заказчик: отдел продаж винзавода

Разработка системы мотивации персонала. Заказчик: промышленное предприятие, занимающееся производством автокомпонентов.

Появились вопросы? Задайте их, связавшись с нами с помощью формы внизу главной страницы