Программа оценки профессиональной пригодности кандидатов на должность – это “костюм, который шьется на заказ”. Почему так? Потому что не бывает совершенно одинаковых компаний и должностей с совершенно одинаковыми обязанностями. Когда необходима оценка профпригодности? При приеме на работу, планировании карьеры сотрудников, кадровом перемещении и назначении на должность, проведении аттестации, выявлении групп риска, профессиональном консультировании.
В “шитье” этого “костюма” есть три взаимодействующих роли. Заказчик программы, специалист по психодиагностике (hr-разработчик) и специалист в IT и матстатистике.
Шаг 1. После заявки на разработку программы оценки профессиональной пригодности проводится анализ требований к исполнителю работы, для которой планируется разработать программу оценки. Процессный подход к изучению труда позволяет составить перечень профессионально важных характеристик и сформировать модель компетенций. Для получения представления о том, что предстоит делать на своих рабочих местах кандидатам на должность, используются должностные инструкции, технологические карты, результаты интервью со специалистами, наблюдение и даже включенное наблюдение.
Шаг 2. Утверждение функциональной модели деятельности, для которой разрабатывается программа оценки. На этом этапе заказчик снова выступает в качестве эксперта, утверждая составленную hr-разработчиком модель наиболее подходящего ему специалиста.
Шаг 3. Разработка психологического конструкта, то есть перевод модели идеального специалиста на язык психологических переменных, которые прямо или косвенно определяют профессиональную эффективность в этой должности. Для создания конструкта проводится поиск сведений в специальных разделах психологии (к примеру, психология труда, психология риска, промышленная психология, военно-морская психология, психология предпринимательства, психология продаж, юридическая психология, медицинская психология и так далее и так далее), а также изучение результатов опубликованных эмпирических исследований по этой теме, подтвержденных статистическим анализом.
Шаг 4. Подбор стандартизированных апробированных психодиагностических методик: тесты, опросники и разработка методов под ситуацию заказчика: тесты уровня знаний, планы структурированных интервью, анкеты, шкалы установок, ситуативные упражнения (задания, моделирующие элементы работы, применяются в ассесмент-центрах).
Шаг 5. Создание автоматизированных форм для заполнения через компьютер или смартфон проводится с использованием авторской компьютерной программы “Функциональная модель компетентности”. Опрос или анкетирование происходит через специально созданный защищенный интернет-ресурс. Доступ респондента происходит по уникальной ссылке.
Шаг 6. Проведение проверки тестовой батареи (ревалидизация тестов). На этом шаге требуется участие заказчика и уже работающих у него специалистов той сферы, для которой разрабатывается программа оценки. Специфика профессиональной психодиагностики заключается в том, что представители разных профессий отличаются друг от друга так называемыми «профессиональными характерами». Работа требует проявления определенных черт, многолетнее исполнение этой работы развивает эти черты и заостряет. По этой причине тестовые нормы, которые публикуются вместе с тестами для среднестатистической выборки, в оценке профессионалов не применяются. Каждый случай оценки уровня профессиональной пригодности требует проведения ревалидизации – проверки надежности тестов с привлечением уже работающих в этой сфере людей. Их показатели по тестам сравниваются с данными об их эффективности, которые собираются от экспертов (других специалистов, руководства, отдела кадров).
Шаг 7. Статистический анализ данных. Результаты оценки предложенной батареей тестов сравниваются с данными по эффективности работников. Для этой цели применяются различные формы статистического анализа: выявляются прямые и обратные связи, нелинейные зависимости типа оптимума, вычисляется структурный вес каждого свойства, определяется вклад каждого качества в итоговую эффективность.
Шаг 8. Доработка и оформление программы оценки. В тестовой батарее оставляются методики, которые статистически достоверно прогнозируют более высокую эффективность кандидата. Если в разработке программы участвовало достаточное количество уже работающих специалистов, то удается определить для каждого измеряемого профессионально важного качества нормативные показатели. Программа описывается “под ключ” для возможности самостоятельного использования заказчиком.