Оцінка якості внутрішнього сервісу в компанії

«Внутрішній продукт», «внутрішня послуга», «внутрішній клієнт» У будь-якій компанії всі її підрозділи функціонують за принципом живого організму. Кожен підрозділ виконує свою частину робіт із створення продукту, який приносить дохід всієї компанії. Частина виконаної роботи не може бути продана клієнту компанії. Частину виконаної роботи будь-який підрозділ передає по ланцюжку на наступний етап. Результати праці кожного співробітника[…]

Дослідження стресу у персоналу під час воєнного стану: фрагмент звіту

У дослідженні, яке було проведено у вересні цього року, взяли участь 74 співробітники одного з підприємств енергетичного сектору України. Анкетне опитування було реалізовано онлайн в анонімному режимі. Виявлялися такі показники: 1) емоційний стан, працездатність, фізіологічний стан, рівень мотивації; 2) вплив зовнішніх (стосовно організації) факторів на стан; 3) вплив внутрішньоорганізаційних умов як профілактика негативних наслідків стресу;[…]

Готові інструменти для HR-фахівців

Прочитать материал на русском языке по ссылке Програма діагностики команд та робочих груп Соціометрія – спосіб вивчення відносин у малих соціальних групах (таких, як виробничий колектив, управлінська команда, робоча група проекту). Виявляє такі характеристики: формальні та неформальні підгрупи у відділі або компанії, індивідуальні симпатії/антипатії членів групи у ділових та неформальних питаннях, статуси людей у ​​групі[…]

Анкетування онлайн

Этот материал на русском языке доступен по ссылке Перші етапи відсіву кандидатів – найважчі і дуже відповідальні. Через «сито» мають пройти лише невипадкові люди. Остаточне рішення про те, чи підходить кандидат, приймає людина, бо ціна помилки є дуже високою. Але на перших етапах збору та структурування інформації можна задіяти комп’ютерні технології. Анкетування може бути проведено[…]